American Control & Engineering Service stond voor een uitdaging met hun ovenactiviteiten vanwege beperkingen in hun bestaande controller. De procesefficiëntie werd belemmerd omdat de oven voorkoeling nodig had om temperatuuroverschrijding tijdens het terugwinnen te voorkomen. Ross Lumbert, de president van het bedrijf, identificeerde dit als een kritiek knelpunt.
De introductie van de Eurotherm 3504-controller en een op maat ontwikkelde softwareoplossing hebben een revolutie teweeggebracht in hun proces. Ze bereikten gecontroleerde temperatuurterugwinning zonder de noodzaak van voorkoeling, waardoor de productiedoorvoer werd verbeterd en onnodige vertragingen werden geëlimineerd, wat een aanzienlijk succes in operationele efficiëntie markeerde.