Watlow está introduciendo un nuevo esquema de numeración secuencial de piezas para reemplazar nuestro sistema heredado, que incluía múltiples esquemas de numeración de piezas. Este cambio se debe a dos razones principales:
- A medida que nuestros productos se vuelven más sofisticados y aumenta el número de opciones, gestionar un esquema de numeración de piezas inteligente será cada vez más difícil.
- Los errores en la introducción de pedidos han sido el mayor contribuyente a las devoluciones de productos en los últimos años.
Sus nuevos números de pieza
El nuevo sistema de numeración de piezas utiliza un número de pieza secuencial de siete dígitos para identificar de forma exclusiva la pieza con un octavo dígito calculado utilizado como dígito de comprobación para evitar errores en la introducción de datos (es decir, XXXX-XXXC). A esto lo llamamos un número de pieza 4x4.
Este esquema de numeración ya se ha implementado para piezas nuevas creadas en los últimos dos años y a todas las piezas preexistentes se les ha asignado un nuevo número de pieza utilizando este nuevo esquema. Todos los números de pieza heredados se denominarán ahora números de modelo y todos los números de pieza utilizarán el nuevo esquema de numeración secuencial de piezas 4x4. Hemos establecido una referencia cruzada al número de pieza heredado, que se denominará número de modelo en nuestro nuevo sistema.
¿Cuándo entrará en vigor?
Actualmente estamos realizando la transición al nuevo esquema de numeración de piezas 4x4, por lo que esto ya está en vigor para las piezas nuevas. Sin embargo, para los productos heredados, el número de modelo o el número de pieza del cliente aún se pueden utilizar para realizar pedidos.
Watlow continuará procesando pedidos utilizando el número de modelo (número de pieza heredado) o el nuevo número de pieza 4x4. Los clientes deben actualizar sus sistemas para utilizar el nuevo número de pieza para el procesamiento de pedidos más preciso y eficiente.
Nuevo número, mismos productos excelentes
Es importante tener en cuenta que todos los productos seguirán produciéndose con la misma especificación. Este cambio no afectará al diseño, rendimiento o cumplimiento de las especificaciones del producto. También merece la pena mencionar que, en ciertos casos, como para el control de versiones de firmware de nuestros productos de control, el número de modelo también puede incluirse en la etiqueta del producto.
¿Qué sucede si no’ conozco el nuevo número?
Los clientes pueden seguir realizando pedidos utilizando el número de pieza heredado (número de modelo), y proporcionaremos el nuevo número de pieza 4x4 en la confirmación del pedido. Una vez que los clientes lo reciban, se recomienda actualizar su sistema con el nuevo número de pieza y utilizarlo la próxima vez que se realice un pedido.
También hemos desarrollado una herramienta llamada Visual Designer™ en Watlow.com que permitirá a los clientes seleccionar las opciones deseadas, obtener un precio y realizar el pedido sin tener que introducir un número de pieza. Una vez que se procesa un presupuesto, se generará un nuevo número de pieza 4x4, que se puede utilizar para realizar pedidos futuros.
Para encontrar las especificaciones de los productos que ya no tienen números de pieza, hay dos opciones. Los clientes pueden utilizar la herramienta de búsqueda de configuración de productos en Watlow.com o ponerse en contacto directamente con Watlow para encontrar una especificación de producto para los productos.
La ayuda está a mano
Somos conscientes de que este cambio puede causar cierta confusión, especialmente para aquellos que han trabajado con nosotros durante muchos años y han memorizado números para productos específicos. Seguiremos trabajando con usted para mejorar nuestros sistemas y hacer que su experiencia de trabajo con Watlow sea excelente.
Si este artículo no aborda su inquietud, o si tiene sugerencias sobre cómo podemos servirle mejor durante esta transición, póngase en contacto con su representante de ventas local de Watlow.